Контекст

Botamin — это AI-агенты для продаж. Голосовой бот сам звонит по базе и ведёт диалог с клиентом.

За каждым проектом закреплён аналитик. Его цель — повышать конверсию этого клиента.

Как он работает: анализирует диалоги бота (в том числе с помощью Claude Code), находит точки роста — места, где бот теряет собеседника, — и проверяет их А/Б-тестами, чтобы расшить слабое звено.

Сейчас у аналитика нет инструмента, который давал бы общую картину и подсказывал, куда смотреть. Он работает с сырой выгрузкой.

Что делает бот в диалоге

У бота четыре задачи, по порядку:

1. Поздороваться и получить согласие на разговор.
2. Рассказать про оффер.
3. Договориться о встрече.
4. Квалифицировать клиента.

Хороший диалог — тот, где бот провёл клиента по этой цепочке как можно дальше.

Что на входе

Обезличенная выгрузка звонков бота за неделю — 11 486 диалогов.

Колонки:

телефон — обезличенный номер, можно использовать как ID контакта.

дата и время — когда был звонок.

длительность мин:сек — длительность.

статус — технический статус звонка.

запись аудио — ссылка на аудиозапись разговора.